Najpomembnejši kazalci kakovosti
naše nabave izdelkov za zdravje:
-
Delež zdravil, nabavljenih preko registriranih veledrogerij = 100 %.
Za skupine zdravil brez recepta in
medicinskih pripomočkov ter prehranskih dopolnil imamo izdelane strokovne
kriterije za izbor izdelkov, s katerimi delamo selekcijo na podlagi najnovejših
spoznanj, da vam nudimo le najboljše. Stalno spremljamo znanstvene in strokovne
objave, pri izbiri pa upoštevamo dognanja o delovanju, varnosti in kakovosti. V
naši ponudbi tako ne boste našli vsega, kar je sicer na voljo na trgu, temveč
le najboljši izbor v nekem obdobju.
Najpomembnejši kazalci
kakovosti načina shranjevanja v naši lekarni:
-
Shranjevanje izdelkov v kontroliranih pogojih (redni nadzor vlage in
temperature) = 100 %.
Najpomembnejši kazalci
kakovosti kompetenc naših svetovalcev:
- Delež obiskovalcev Lekarne Dravlje, ki jih obravnava magister farmacije z veljavno licenco = 100%.
- Delež pokritosti obiskovalcev Lekarna Dravlje z magistri farmacije s pridobljenim IRRK certifikatom o poznavanju osnov področja prehranskih dopolnil = 90 %
- Delež pokritosti obiskovalcev lekarne z magistri farmacije s P3 Professional licenco = 90 %
Leta 2023 smo v lastno izobraževanje v Lekarni Dravlje vložili kar 444 ur. Vsak od zaposlenih v Lekarni Dravlje se je leta 2023 torej v povprečju izobraževal kar 89 ur.
Vsaka magistra farmacije se je leta 2023 izobraževala kot udeleženka na 73 ur zunanjih izobraževanjih in 33 ur na internih izobraževanjih Lekarne Dravlje.
Vsaka magistra farmacije Lekarne Dravlje je pripravila za kolegice v lekarni 5 ur izobraževanj.
Magistra Klemenc je v letu 2023 pripravila tudi predavanje za kolege iz drugih lekarn.
V Lekarni Dravlje posebno pozornost posvečamo etiki svojega poklica. V letu 2021 smo se tako izkazali s kar dvema prispevkoma o etičnih in moralnih dilemah v lekarništvu, in sicer magistre Klemenc in magistre Deželak.
Najpomembnejši kazalci kakovosti spremljanja varnostih profilov izdelkov v naši lekarni:
Delež magistrov farmacije, ki obvladujejo sistem farmakovigilance =
100 %.Delež medicinskih pripomočkov z znanimi razredi tveganj za
uporabnika = 100 %.Delež magistrov farmacije, ki obvladujejo sistem vigilance
medicinskih pripomočkov = 100 %.Delež magistrov farmacije, ki obvladujejo sistem nutrivigilance =
100 %.
Ker smo vzpostavili sistem zagotavljanja kakovosti storitev, imamo za vse objavljene kazalce kakovosti dokazila, ki so na vpogled pristojnim organom.